klachtenprocedure

De Meester Kremerschool, als onderdeel van Talent Primair, volgt een gestructureerde klachtenprocedure die is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie (LKC) voor het openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs. Deze procedure zorgt ervoor dat klachten zorgvuldig worden onderzocht en dat er passend advies wordt gegeven aan het bevoegd gezag van onze school.

Klachtencommissie

De klachtencommissie heeft de taak om klachten te onderzoeken en adviseert het bevoegd gezag over:

De (on)gegrondheid van de klacht.
Eventuele te nemen maatregelen.
Overige besluiten die genomen moeten worden door het bevoegd gezag.

Deze commissie werkt met de grootste zorgvuldigheid om de belangen van alle betrokkenen te beschermen en is gebonden aan geheimhouding. Dit omvat alle informatie die zij in hun functie verkrijgen en deze verplichting blijft ook na het beëindigen van hun taak bestaan.

Procedure

Directe Oplossing: Probeer altijd eerst het probleem op te lossen met de betrokken persoon zelf.
School Directeur/Interne Vertrouwenspersoon: Als het probleem niet direct opgelost kan worden, adviseren wij u contact op te nemen met de schooldirecteur of de interne vertrouwenspersoon van de school.
Klachtencommissie: Mocht de kwestie nog steeds onopgelost blijven, dan kan de klacht voorgelegd worden aan de klachtencommissie.

"Zet hier een quote neer van ongeveer 10 à 15 woorden"

auteur quote

groep 6

Jaarlijks Verslag

De klachtencommissie brengt jaarlijks een schriftelijk verslag uit aan het bevoegd gezag over haar werkzaamheden, om transparantie en voortdurende verbetering in de omgang met klachten te waarborgen.

Documentatie en Meer Informatie

Voor meer details over de klachtenprocedure kunt u terecht op de website van Talent Primair. Daar vindt u de meest actuele klachtenregeling en verdere instructies voor het indienen van een klacht. De officiële klachtenregeling is beschikbaar via deze link naar Klachtenregeling Talent Primair.

Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat klachten serieus genomen worden en dat er gezocht wordt naar een rechtvaardige oplossing voor alle partijen.